学生资助是一项重要的保民生、暖民心工程，事关脱贫攻坚、事关社会公平。党的十九大明确指出要“健全学生资助制度”，对学生资助工作提出了新的更高的要求。为进一步加强全市学生资助工作，营造社会各界了解资助、关心资助、支持资助的良好氛围，促进政策落实和提升政策效果，现就做好2018年暑期及新生入学期间学生资助宣传及舆情应对工作有关事宜通知如下：

一、高度重视学生资助宣传和舆情应对工作

各区县、各高校要把学生资助宣传摆在教育事业各项宣传工作的重要位置，做到守土有责，上下联动，层层落实。学生资助宣传工作要坚持“主动发声、正面引导，把握节点、突出重点，丰富形式、注重实效”原则，要利用各种媒体宣传资助政策和发布资助成果，形成持续发力、正面声音不断的良好局面。

各区县、各高校高度重视学生资助舆情应对工作，做好学生资助突发事件应对工作，增强学生资助舆论引导工作的主动性、针对性、及时性、有效性，营造学生资助工作良好舆论氛围。

二、突出学生资助宣传工作重点

（一）加大暑假期间资助政策宣传力度

各区县、各高校要把握好暑期和新生入学两个重要时间节点，有针对性地确定重点宣传项目和内容，特别要加大对国家助学贷款、新生入学资助、新生入学“绿色通道”等重点资助项目的宣传，做好学生资助入学前、入学时、入学后“三不愁”的宣传解读工作，使党和政府的惠民政策深入人心。

（二）做好资助政策简介发放工作

各区县要督促各级各类学校在发放中考录取通知书时，必须同时备有相关学段学生资助政策简介等材料；各高校要在寄发本专科（含预科、高职）、研究生考试录取通知书时，必须同时备有相关学段学生资助政策简介等材料。

（三）开展经济困难学生家庭实地走访活动

各区县要组织、督促各级各类学校走进乡镇街道，走进农村尤其是偏远地区、少数民族地区农村，走访家庭经济困难学生家庭；各高校要组织走访家庭经济困难学生家庭，了解情况、介绍政策，消除宣传盲区和工作死角。

（四）确保学生资助热线电话顺利畅通

各区县、各高校要及时公布学生资助热线电话，确保热线顺利畅通，及时为学生和家长答疑解惑、解决问题，绝不允许出现“空号”，或长时间无人接听，或虽有人接听却不及时解决问题的情况。

三、改进学生资助宣传工作方式

（一）采取传统与创新相结合宣传方式

各区县、各高校要充分运用移动通讯平台、网络平台等新兴媒体，构建覆盖广、效率高的资助信息传播体系，兼顾当地电视台、广播、宣传册、宣传栏等传统宣传媒介，让资助宣传更接地气，并充分考虑经济困难家庭的信息不对称问题，消除宣传盲区和工作死角。

（二）充分发挥受助学生“宣传大使”作用

各高校要组织聘请国家奖助学金获得者，特别是其中享受国家助学金、助学贷款等资助政策的学生为资助宣传大使，利用暑期“现身说法”，广泛宣传学生资助政策，讲好自己的故事，发挥政策传播与励志引领的作用。

四、做好学生资助突发事件舆情应对

各区县、各高校要建立学生资助舆情研判、处置机制和重大突发事件新闻报道快速反应机制，具体责任落实到人。针对负面报道和模糊宣传，各区县、各高校资助管理部门要主动了解情况，及时正面发声回应，避免片面宣传放大、发酵，同时，积极争取宣传部门的支持，与有关媒体沟通交涉，防止再次出现类似报道；对重要舆情及各类突发事件，要及时做好跟踪收集、分析研判及妥善应对处置工作，并在第一时间向上级主管部门报告。

各区县、各高校要及时报送宣传进展情况、宣传典型素材等，我委将择优推荐到媒体及相关网络平台进行宣传报道。

请各区县、各高校于7月5日前将本单位学生资助热线电话登记表（见附件）报送至邮箱fu80221@126.com，联系人：付桂玲，联系电话：63611058。

附件：学生资助热线电话登记表

重庆市教育委员会办公室

2018年6月14日