“书香焕新”服务质量提升行动<一>

作者: 时间:2025-06-18 点击数:

为进一步提升图书馆的服务质量,切实满足师生需求,图书馆在小湾校区开展了专项访问调研活动。此次活动旨在深入了解图书馆现存问题,以便精准施策,优化服务。

在访谈交流过程中,我们收集到了一系列反馈。其中,书架标识问题尤为突出。目前书架仅标注分类代码,如“I247.5”,缺乏通俗易懂的文字解释,这给读者,特别是初次到访的读者带来了极大困扰,严重影响了借阅效率和体验。同时,部分读者在阅读或挑选图书后,不清楚应将图书放回原位,担心误放反而影响馆内秩序。此外,不少师生也提到,目前馆内缺乏清晰的图书分类布局说明,导致需要花费较长时间才能定位某一类别图书的具体位置。

为有效解决这一问题,提升服务效能,图书馆管理团队迅速组织会议,商讨改进方案。经研究决定,将对现有书架分类标识进行全面优化。

具体工作安排如下:组织馆员集中下架仅含分类号的旧标识,重新制作并打印新图标(见图1),不仅标明对应图书大类名称,如“哲学、马克思主义”类,还将配以直观图示,增强识别度,方便读者查找。同时,在馆内每层楼增设临时放书推车(见图2),方便读者将翻阅后的图书暂时存放,由流通台工作人员统一归还整理。图书馆还将梳理各大类图书的具体摆放位置,制作成纸质索引指南(见图3),供读者随时查阅,进一步提升借阅效率和阅读体验。此项工作预计本学期内完成。

届时,图书馆将致力于为全校师生打造更为友好、高效的阅读与学习环境。我们诚挚欢迎广大师生继续对图书馆工作予以监督,并踊跃提出宝贵意见,共同助力图书馆服务品质的持续提升。

修订后的图书分布索引

临时推车

图书分布索引指南


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